실시간 당일발송 확인하기

◆교환/반품접수 방법◆

'다크빅토리 게시판/카카오 1:1상담톡 /마이페이지'를 통해

수령후 7일이내 반품,교환 신청을 해주시면 수령한 주소지로 1~2일이내로

우체국 기사님께서 픽업 가실수 있도록 접수까지 진행됩니다.

(수거정보 변경을 원할경우에도 같이 기재부탁드려요)

반품시 상품에 포장 된 바코드가 붙어있는 폴리백에 넣어 받아본 그대로 포장 후 착불로 보내주세요.

배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금 후 문의주시기 바랍니다.

◆교환/반품 안내◆

*교환/반품이 가능한 경우

① 상품가치가 현저히 훼손된 경우를 제외한 모든 사유에 대해 환불이 가능합니다

② 수령일로부터 7일이내 교환,반품이 가능합니다

③상품 하자/오배송의 경우에 수령일로부터 3개월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던

날부터 30일 이내까지교환,반품이 가능합니다

(교환,반품비 다크빅토리 부담)

*교환/반품이 불가능한 경우

① 상품가치가 소비자의 귀책사유로 인해 현저하게 감소한 경우

② 소비자 과실로 인한 옷의 변색

③ 상품 고유의 냄새가 아닌 다른 냄새가 나는 경우

④기타 착용 흔적

◆품질보증기준◆

- 본 제품의 수명을 연장시키기 위하여 제품에 부착된 취급주의 사항과 세탁 방법을 필히 확인해 주시기 바랍니다.

- 본 제춤의 품질에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시에 의거하여 보상해 드리며, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

- 소비자 취급 부주의 또는 품질보증기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.

- 교환.반품을 원하시는 경우 교환 및 반품 안내를 참조하시기 바랍니다.

◆반품/교환 배송비 안내◆

-단순,변심 반품일 경우 배송비는 고객님께서 부담을 해주셔야합니다.

 반품 상품 제외후 구매 금액이 5만원 이상이면 2,500원 배송비 고객부담

 반품 상품 제외후 구매 금액이 5만원 미만이면 5,000원 배송비 고객부담

-사이즈,색상,다른 상품으로 교환은 왕복 배송비 5,000원이 부담됩니다.

-불량 상품 및 오배송의 경우 배송비는 다크빅토리에서 부담합니다.

-배송후 변심으로 인한 반품시 사용하셨던 쿠폰은 1회성으로 소멸됩니다.

-사용한 쿠폰은 교환/반품시 사용 조건 금액 미만일 경우 차감 소멸되십니다.

 (배송전 취소 및 변경에 관련해서만 쿠폰 복원 가능합니다)

-선배송으로 먼저 수령해도 전체 상품을 모두 수령후 반품 접수해주세요.

  (상품각각보내주실경우 반품비용 중복부담)

◆반품주소◆

*우체국택배 (착불접수)

서울 용산구 한강대로 118, 용산우체국 6층 609호 다크빅토리

(그외 타택배는 선불로 보내주세요)

(기재내용과 다르게 반품하실경우 추가 배송비가 발생 될 수 있습니다.)

교환 및 반품 접수, 상품문의처 : 1566-3707