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SUBJECT 배송 전 취소&변경은 평일 오후2시 이전 문의주세요!!
[배송 출발 문자는 오후 17~20시 문자 안내드립니다.]
WRITER (ip:59.6.199.196)
GRADE 0점
  • DATE 2013-04-02 19:04:26
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  • HIT 20948

1.토요일 배송 안내


2017.07.08일부터 토요일 배송업무가 진행되었습니다.  

단, 배송업무를 제외한 고객센터 및 다른 업무는 진행되지 않아
배송전 취소&변경은 금요일 오후 5시 이전까지 Q&A문의 게시판으로 남겨주세요.


※금요일 5시이후 토요일 취소&변경 글을 남겨주셔도 게시판 확인이 어려워 주문상품이 발송될수 있습니다.

반품이나 교환을 원할경우 배송비가 발생될수 있습니다.


(당일 취소 & 변경문의 접수시간)

월~목요일 : 오후 2시이전
금요일 : 오후 5시이전

 


 

2.주문서가 변경되거나, 취소 또는 묶음배송을 원하시는 경우

 

★주문서 변경/취소
평일 오후 2시까지 게시판 [주문취소&배송 전 변경문의] 카테고리에 게시글 또는 전화주시면 변경이 가능합니다.
그 이후에는 게시판이나 전화 상담으로 요청하셔도 이미 배송이 진행되고 있기 때문에 변경이 불가합니다.
이미 발송된 후 취소&변경 요청시엔 왕복택배비(5,000원)을 고객님이 부담하셔야 합니다.

또한 변심으로 인한 배송전 취소 또는 반품시 사용하셨던 쿠폰은 1회성으로 소멸됩니다.
우체국 택배는 당일 출고가 되더라도 배송 추적은 다음날 오전에 확인 가능하세요. (공휴일제외)

빠른 배송을 위해서 항상 노력하는 DARKVICTORY가 되겠습니다.

 

 

 

★부분배송/묶음배송

2개 이상 주문하신 경우(5만원 이상), 모든 상품이 2~5일 안으로 모두 준비가 안된다면 준비된 상품부터 먼저 부분배송을 해드리고 있습니다.
이 때 발생하는 배송료는 DARKVICTORY에서 부담하여 보내드리며, 우선 발송 상품 항목은 주문내역 조회시 주문 상품별 운송장 조회가 가능하오니 참고 부탁드립니다.

혹시라도 상품을 다 같이 묶음배송으로 받으시기를 원하신다면 주문하시고 바로 고객센터나 게시판에 문의주시면 처리 가능하십니다.

추후 부분배송으로 인한 변심 교환 및 반품 배송료는 고객님 부담이신 점 양해 부탁드립니다.

 


 

 

 

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