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배송전 취소&변경문의

 

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제목 ▶배송 전 취소&변경은 평일 오후3시 이전 문의주세요!!
작성자 (ip:61.73.149.28)
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  • 작성일 2013-04-02 19:04:26
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  • 조회수 31381



★주문내용 변경/취소 접수방법


배송업무 시작전인 평일 오후 3시까지 

1. Q&A [주문취소&배송 전 변경문의] 게시판으로 문의

2. 다크빅토리 고객센터(1566-3707)로 전화연결

3. 카카오1:1 상담톡으로 문의


3시 이후에는 배송업무가 진행되고 있어 주문서에 배송전으로 표기 되어 있어도 이미 상품은 출고 완료 일수 있기에 변경/취소가 불가할수 있습니다.

이미 출고된 후 취소&변경 요청시엔 왕복택배비(5,000원)을 고객님이 부담하셔야 합니다.




★상품 추가/묶음배송 접수방법


기존 주문한 상품이 배송전일 경우 추가/묶음 배송 요청이 가능하며

배송업무 시작되는 오후 3시이후에는 제한이 될수 있습니다.


상품추가 요청시 상품명(옵션)을 정확히 확인하여 Q&A /고객센터/카카오1:1 상담톡으로 문의주시면 되시고 결제는 무통장 입금 및 카드,핸드폰결제등.. 가능합니다.

(무통장 입금을 원하실경우 사이트 하단 계좌번호로 입금해주시고 그외 결제건은 개인결제창 생성해드립니다)


묶음배송 요청시 특정상품이 지연이 경우 주문한 상품 모두 배송지연이 될수 있으니 참고드리며, 지연상품이 발생시엔 개별 안내예정입니다.



 



 

 

 

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